19 апреля

Информация – по законодательству РФ – сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления. Энциклопедия гласит, что "информация уменьшает степень неопределенности, неполноту знаний о лицах, предметах, событиях и т.д.". Думается, не нужно пояснять то, что в мире бизнеса информация – это капитал. Поэтому интернет, являясь в настоящее время одним из самых мощных информационных каналов, может активно использоваться в качестве средства получения капитала. И не только непосредственно (общее положение, в частности, металлоторговли в мире через интернет пока не внушает должного оптимизма – см. материал "Dotcom или баббл-гам?"), но в качестве отправного пункта налаживания бизнеса, освещения его, обеспечения через сеть доступа к существующим товарам и услугам. В определенном смысле информация сама товар.
Вообще принято выделять несколько этапов развития отраслевых интернет-проектов:

1. Контентный сервис – новости, аналитика, отраслевые справочники и базы данных, интервью и мнения экспертов, информационный бюллетень, пресс-релизы, информация о выставках и т. п.

2. Коллаборативный сервис – набор общих и специализированных инструментов коммуникации и обмена информацией: открытые и приватные чаты, модерируемые форумы, поиск партнера, объявления "вопрос-ответ", форумы по конкретным проблемам индустрии, средства проведения встреч и переговоров в режиме онлайн (видеоконференсинг, whiteboards), специализированные интерфейсы для размещения RFP/RFQ (Запрос о предложении/Запрос о спросе), мини-тендеры, средства анкетирования и т. п.

3. "Витрина" – интерфейсы для автоматической и полуавтоматической публикации "списка продуктов" в общем смысле – это может быть список собственно товаров, список услуг, список предложений и т.п. С технической точки зрения эта модель приближена к автоматизированному каталогу продукции со структурированной информацией, в том числе ценовой и описательной, и вдобавок к этому некоторые функции (например, можно выписать счет, посчитать НДС и НСП, вывести калькулятор, сравнить позиции по характеристикам и т.п.). Однако принципиально "витрина" носит скорее описательный характер.

4. Модель "система заказов" – дальнейшее развитие модели "витрина", с добавлением как всевозможных моделей ценообразования (прямые и обратные аукционы, укрупнение/разукрупнение лотов и т.п.), так и систем администрирования заказа. "Система заказов" включает все, кроме собственно платежей и прямого заключения договоров.

5. Модель Marketplace – все вышеперечисленное с добавлением прямых онлайновых платежей и заключения договоров. Интеграция в существующие сети и системы B2B-коммерции.

Это, так сказать, немного теории. Целью же данной статьи является обзор и, по возможности, объективная оценка развития интернет-проектов в цветной металлургии России. В ходе анализа нескольких источников (Рейтинг@Mail.ru – рубрика "Цветная металлургия", SpyLog, справочник "Металлоторговля России – 2002", справочник Maximov's companion "Руда и металлы") было обнаружено 109 ресурсов (см. гистограмму 1). Легко заметить, что металлоторговцы, как наиболее активная часть интернета в металлургической отрасли, продвинулась в позиционировании собственных компаний (надо уточнить, что это компании, которые торгуют в основном цветным металлом, металлоторговцев черными и цветными металлами в сети конечно же гораздо больше). Производители никеля, меди и кобальта (22) в основном за счет производителей кабелей и проводов, Производители алюминия – (10), Предприятия по обработке цветных металлов (10), Производители свинца, цинка и олова (7), производители тугоплавких металлов и сплавов (6), производители титана и магния (4), вторичная переработка цветных металлов (4), Другие (8). Если посмотреть на активность аудитории этих ресурсов, то видно, что наибольшая аудитория так же собрана торговыми компаниями и производителями кабельной продукции (по статистике Рейтинг@Mail.ru). На графике представлена среднемесячная ежедневная активность.
В данном обзоре мы остановимся на производителях, т.к. торговые компании – это предмет для отдельной статьи. Общий портрет сайтов, попадающий в эту категорию таков: 5-6 разделов, описывающих компанию, производство, историю. Прайс-лист, обновляющийся 1 раз в месяц. Для обратной связи в основном используется e-mail. Сайт выполнен собственными IT подразделениями. Новости появляются 1-2 раза в месяц.

Производство алюминия:

1. Русский алюминий www.rual.ru объединяет заводы, на которых производится более 70% российского и около 10% мирового алюминия. Главный недостаток сайта с приятным дизайном и удобной навигацией (имеется карта сервера) – редкая обновляемость. На ресурсе можно почерпнуть общую информацию о деятельности компании, основные показатели этой деятельности (раздел "для инвесторов"), о продукции предприятий компании и о самих предприятиях. На сервере есть контактная информация, пресс-центр, а также торговая площадка.
2. СУАЛ-Холдинг www.sual.ru объединяет предприятия российской алюминиевой промышленности в вертикально-интегрированную компанию от добычи бокситов до производства первичного алюминия и алюминиевых сплавов и изделий из него. Главная страница сайта представляет собой новостную ленту и ссылки на другие разделы сервера, в том числе "О компании", "Продукция", "Производство", "Финансы", "Публикации", Контактная информация". Ресурс дает возможность узнать основные факты о холдинге, о социальной политие и др.
3. Братский алюминиевый завод www.braz.ru – крупнейшее в мире предприятие по производству алюминия. БрАЗ производит более 30% российского алюминия. Сайт завода содержит краткую информацию по производству, модернизации, экологии, истории завода, иллюстрированной в "галерее", а также по связям предприятия с городом Братском. Есть форма для обратной связи.
4. Богословский алюминиевый завод www.baz-sual.ru прочно стоит в ряду крупнейших производителей глинозема и алюминия не только в России, но и в мире. Первая страница ресурса представляет новости завода, в том числе архив новостей и подписку на них. Помимо этого присутствуют следующие разделы: "о заводе", "продукция", "сотрудничество", "история завода" и контакты". Можно также найти ряд публиказий о БАЗе в СМИ. Сайт регулярно обновляется.
5. Новокузнецкий алюминиевый завод http://nkaz.kemerovo.su входит в компанию "Русский алюминий". Веб-страница завода давно не обновлялась. Содержит минимум информации о контактах предприятия, а также разделы "пресс-релизы", "объявления" и "информационные технологии". Но на сайте размещены т.н. "полезные ссылки", в том числе на сайт Лондонской биржи металлов, Центробанка РФ и др.

Производство никеля, олова, цинка, титана и магния

1. ГМК "Норильский никель" www.nornik.ru.

2. ПО "Режникель" http://www.priceorg.com/nickel – производитель никеля в Свердловской области. Сайт является, как обозначено его создателями, интернет-представительством предприятия и представляет собой одну единственную страницу с адресной информацией и более чем ркаткий перечень товаров и услуг. Создается впечатление недоработанности.
3. Новосибирский оловянный комбинат www.nok.ru - крупнейший в России производитель олова и широкой гаммы различных оловянных сплавов, припоев и баббитов. На сайте можно найти новости, информацию о комбинате, прайс-лист, информацию о производстве. На сайте можно отправить заявки на продукцию и на поставку сырья.
4. Челябинский электролитный цинковый завод www.zinc.ru, крупное предприятие российской цветной металлургии по выпуску цинка, кадмия, индия и другой продукции, открыл для пользователей интернета информацию о предприятии, включая фотоматериалы, о продукции, ценах, новости и контакты. Есть также гостевая книга.
5. Ависма, Титаномагниевый комбинат www.avisma.ru - является крупнейшим в мире производителем титановой губки, его доля составляет около 30% мирового производства. К сожалению, на сайте доступна лишь лента новостей и краткая общая иноформация о предприятии.

Производство меди

1. Уралэлектромедь http://ugmk.elem.ru – крупнейший производитель меди в России. Сайт представлен разделами "История", "Продукция", "Руководство", "Контакты", "Новости". Последний раздел содержит как новостные ленты и пресс-релизы самого предприятия, так и ссылки на другие новости отрасли.
2. Кыштымский медеэлектролитный завод www.kmez.ru. Основным видом деятельности ЗАО "КМЭЗ" является огневое и электролитическое рафинирование меди, производство продукции из меди. Разделы официальной страницы: «Новости», «СМИ о нас», «Продукция» и «Контакты». В разделе «О фирме» можно почерпнуть информацию как по истории завода в целом, так и по состоянию цехов и подразделений в отдельности. Регулярность обновления примерно 1 раз в 1–2 месяца.
3. Карабашский медеплавильный комбинат www.karabash.ru (Челябинская область). Ресурс разработан по преимуществу в текстовом дизайне. Представляет посетителям не часто обновляемые новости о предприятии, а также пресс-релизы и материалы различных СМИ о КМК. Раздел "о комбинате" содержит страницы по истории предприятия, его экологической работе и реквизиты.

Производство алюминиевого проката

1. Самарский металлургический завод www.smp.ru – крупнейший в Европе производитель и поставщик полуфабрикатов из алюминиевых сплавов для аэрокосмической, судостроительной, упаковочной, строительной промышленности и транспортного машиностроения. Информация структурирована на странице по отдельным производствам завода, а именно: литейное, прокатное, прутково-профильное, кузнечно-штамповочное. Есть разделы "история завода", "обратная связь". Интересен раздел "Взгляд в будущее", где размещены сведения по перспективным проектам завода.
2. Каменск-Уральский алюминиевый завод www.kumz.ru/kumz – мощное многопрофильное предприятие по производству алюминиевого проката. Выпускает более 70 тысяч наименований изделий, около 80 марок алюминиевых и магниевых сплавов. Сайт имеет удобный интерфейс, с помощью которого легко можно получить сведения о заводе, подробные информацию о продукции предприятия, о способах доставки продукции потребителю (в том числе схемы проезда к складам). На сайте также размещен краткий технологический справочник и, конечно же, контактная информация.
3. Ступинская Металлургическая компания www.smk.ru - один из первенцев авиационной металлургии. Кроме общей информации о компании предоставлены подробные таблицы содержания химических элементов в сплавах, а так же размеры и ГОСТы всех выпускаемых изделий.
4. Белокалитвенское металлургическое производственное объединения www.rual-prokat.ru/kalitva.php является вторым по мощности российским предприятием, специализирующимся на выпуске полуфабрикатов из алюминиевых сплавов. Страница БКМПО входит в интернет-ресурс ТД "Русский алюминиевый прокат" и содержит краткие сведения о предприятии и выпускаемой продукции.
5. Верхнесалдинское металлургическое производственное объединение www.vsmpo.ru - крупнейший в мире производитель полуфабрикатов из титановых сплавов, производитель уникальных прессованных изделий из алюминиевых сплавов. На сайте представлена информация о компании, продукции. Раздел новостей не обновляется. Раздел "Экономика и финансы" закрыт.
6. Завод "Металлоконструкция" (МОСМЕК) www.mosmek.ru является самым крупным специализированным предприятием в России по производству алюминиевых строительных конструкций. Радует наличие карты сайта, из которой ясно, что ресурс содержит информацию о фирме ("немного истории", "как нас найти", "выставочная деятельность"), об оборудовании предприятия, о продукции, о системах профилей, прайс-лист, перечень предоставляемых услуг, а также различные приложения необходимой документации.
7. Балтийский алюминий www.balticalum.ru – единственный производитель алюминиевого профиля на Северо-западе России. Сайт аккуратно сделан, насыщен информацией, подробное описание продукции, с фотографиями, размерами и эскизами. Имеется форма заказа продукции, а также небольшой глоссарий по специализированным терминам.
8. Агрисовгаз www.agrisovgaz.ru – индустриальный комплекс, производящий на основе современных технологий строительные материалы, серийные и уникальные легкие металлические конструкции, в первую очередь алюминиевые. Главная страница сразу вводит посетителя в курс того, какую продукцию выпускает предприятие и какие предоставляет услуги. В раздел "Предприятие" содержится структурное подразделение компании и ее "дочки". В "Новостях" представлены информационные обзоры и хроники событий на предприятии. На странице присутствуют "Ценовые листы". Естественно, есть контакты.
9. "Петербургская фольга" www.foil.ru. Ресурс эксклюзивного дистрибьютора Фольгопрокатного завода (Санкт-Петербург). На нем представлена подробная информация о компании, продукции и области ее применения и представительствах. При желании можно оставить отзыв – возможность этого предоставлена разработчиками сайта.

Производство проката цветных металлов

1. Красный Выборжец www.kv.sp.ru – единственное предприятие в России, производящее на стане горячей прокатки ДУО 1000 х 4000 листы и плиты толщиной 5,0- 150 мм, шириной до 3200 мм и длиной до 9000 мм. На сайте представлена история компании, Прайс-листы продукции, пресс-релизы (2шт.) и награды.
2. Ревдинский завод по обработке цветных металлов www.rzocm.mh.ru является одним из ведущих в России предприятий по выпуску труб и прутков из меди, латуни, медно-никелевых сплавов, бронз. Веб-страница завода размещена в структуре сайт Металлургического Холдинга, в состав которого завод входит. Имеется информация по продукции завода, а также лента новостей, не обновлявшаяся с ноября 2001 г.
3. Гайский завод по обработке цветных металлов "СПЛАВ" www.gzocm-splav.ru. Завод специализируется на выпуске медного, латунного, латунно-никелевого и никелевого проката, литейных латуней, бронз и вторичного алюминия. Ресурс отлично структурирован в части информации по продукции завода, деловым контактам и имеющейся производственной базы. Представлены также статичные разделы "Новости" и "История.
4. Кольчугцветмет www.zio.ru располагает комплексным производством, позволяющим выпускать более 20 тысяч типоразмеров изделий в виде труб, прутков, проволоки, лент и полос из более 72 марок сплавов основных металлов латуни меди, бронзы и никеля. На сайте представлена масса разделов и подразделов с очень удобной навигацией. Среди них: "О заводе" (содержит в числе прочего информацию о состоянии завода в целом и цехов в отдельности сегодня и информацию о системе качества, принятую на предприятии), "Продукция" (по ГОСТ и по DIN), "Цены" (посмотреть/получить), "Условия" (договор, минимальные нормы), "Наличие" (продукции на складах завода), "Контакты" (руководители, схемы проезда, реквизиты, адреса, телефоны, представительства, обратная связь), "Дилеры".
5. Московский завод по обработке цветных металлов www.mzocm.ru. Завод состоит из двух основных цехов: плавильного и прокатного, а также из вспомогательных цехов: ремонтно-механического, энергоремонтного, ремонтно-строительного, транспортного. На ресурсе завода представлен стандартный набор разделов, в том числе "о компании", "наша продукция", "справочная информация", "контакты". Сайт имеет ненавязчивый дизайн и удобный интерфейс.
6. Кировский завод ОЦМ www.ocm.ru - производит широкий спектр металлопродукции из меди и сплавов на ее основе. На сервере компании представлена подробная информация о компании, каталог продукции и цены на нее. Есть раздел, посвященный потребностям завода и работает поиск по сайту.
7. Каменск-Уральский завод ОЦМ www.ucmo.ur.ru. Завод выпускает в настоящее время 104 сплава, около 15 тысяч типоразмеров изделий из медно-никелевых сплавов, термоэлектродных сплавов, сплавов из меди, никеля, латуни, цинка, бронзы, алюминия, а также медные и алюминиевые провода и кабели, металлические порошки и пудры. Сервер сделан с минимальными затратами на дизайн, но информация о продукции и о предприятии имеется.

Производство вторичных цветных металлов

1. Подольский завод цветных металлов www.pzcm.ru - один из крупнейших заводов России по производству высококачественных литейных алюминиевых сплавов из ломов и отходов цветных металлов. Разделы сервера: "О нашем заводе", "Продукция", "Технология", "Система качества", "Прейскурант", "Новости", "Обратная связь", "Поиск".
2. Завод ВМС www.vms.ru. Подробный сервер о компании, которая представляет собой структуру холдингового типа, головным предприятием которой является ЗАО «Завод вторичных металлов и сплавов» (Завод ВМС) и о предприятиях, входящих в компанию. Весьма интересны обзоры рынка цветных металлов, предоставленные английской компанией CREDIT LYONNAIS ROUSE LTD. Подробные и актуальные прайс-листы на продукцию.

Металлоторговые компании

1. Московское предприятие ООО "МОСТ-1" www.user.cityline.ru/~pnmoct1. Сайт компании, специализирующейся на торговле алюминиевым прокатом и упаковочними материалами, выполнен без излишеств, содержит общие сведения о предприятии, о продукции, ск которой компания работает, цены и подробную контактную информацию.
2. ООО "Лист" www.listalum.spb.ru – поставщик цветного металлопроката из сплавов на основе меди и алюминия. Хорошая организация ресурса позволяет легко найти нужную информацию, будь то сведения о компании или новости компании. Информация о продукции структурирована не только по видам, но и по производителям (разделы "Продукция " и "Справка"). С комапнией можно заочно познакомится в фотогалерее, а при желании – оставить заявку на требуемую продукцию.
3. Компания "Пилот МС" www.pilotms.ru – поставщик цветного проката. Сайт содержит информацию о компании, о поставляемом металлопрокате, о производителях этого проката, подробную контактную информацию (в том числе – руководство компании), а также возможность обратной связи. Главный недостаток – сайт невероятно медленно грузится.
4. Компания "Северсплав" www.seversplav.ru занимается переработкой лома цветных металлов и продажей цветного металлопроката. Дизайн страницы весьма современен. Основные разделы – "О компании", "Архив Новостей", "Цветной металлопрокат", "Переработка лома". В свою очередь каждый из разделов содержит подразделы. Например, "Цветной металлопрокат" – "продажа", "прайс-лист", "закупка". "Переработка лома" – "закупка", "прайс-лист", "предложение". Помимо этого содержится занимательная информация, например, о хищениях цветных металлов.
5. Стамос http://home.mega.ru/~stamos – фирма-поставщик цветного металлопроката в крупные города, регионы Европейской части России, Белоруссии и Украины. С сайта можно получить информацию о компании, реквизиты и типовой договор, схему проезда в Стамос, справочник снабженца, ГОСТы, полезные ссылки, а также прайс-листы на цветной прокат и автозапчасти. В Книге отзывов можно оставить свой отзыв или пожелание. Обратная связь осуществляется по гипер-ссылке "почта". Помимо этого имеется доска объявлений.
6. Иплана www.iplana.ru – производитель ТНП на основе профилей из алюминиевых сплавов, поставщик алюминиевых профилей. Сайт компании производит впечатление некоторой сумбурности – вследствие обилия слабо отформатированного текста, гипер-ссылки с которого зачем-то повторяют кнопки в правой части страницы. По указанным кнопкам можно получить информацию о продукции, которую компания производит и которой торгует. К информации для дилеров, о компании, контактная, а также e-mail доступ получается незаметных ссылок в верхней части страницы.
7. КраМос-Ал www.kramos.ru – поставщик продукции из алюминия и алюминиевых сплавов, работающий на рынке продукции прессового производства. Стандартно оформленный сайт позволяет получить сведения о фирме, в специальных разделах и подразделах – информацию о продукции, с которой работает компания, а также контакты.

Прочие

1. Московская биржа цветных металлов www.mnfme.ru. В наличии: краткая информация о бирже и о том, как стать членом МБЦМ, информация дилингового центра, предлагающего принять участие в торговле на мировых финансовых и товарных рынках, программа подготовки специалистов по валютной и биржевой торговли. Доступны свежие данные о рынке реального товара и фьючерсных контрактах МБЦМ, о фьючерсных контрактах LME, а также данные спроса и предложения по основным цветным металлам. Не работает раздел по титану и магнию. Для входа в раздел "Аналитический справочник" требуется пароль.
2. Alusil www.alusil.ru – независимая консалтинговая компания, специализирующаяся на технологиях, оборудовании и рынках легких металлов и сплавов, прежде всего алюминия и магния, включая как первичный, так и вторичный металл. На сайте компания рассказывает о себе и предлагает клиентам разнообразные услуги в сфере технических и технологических экспретиз, разработок, модернизаций, а также аналитических обзоров состояния сегментов рынка и прогнозов. На сайте можно почерпнуть персональную информацию об экспертах компании, новости компании и публикации. Имеется карта сайта.
3. Геомар СВ www.geomar.ru – сайт, представляющий сборники фирмы Геомар СВ, посвященные рынкам цветных металлов, ценам, тенденциям, аналитике. Содержится страница-образец такого сборника. Стандартный набор – контакты, прайс-лист, обратная связь – помещены на отдельной панели, где также содержатся гостевая книга, форум и раздел "Ваше мнение". Предствалено также различное оборудование для САПР, геодезии и черчения.
4. Титан и его сплавы www.titanmet.ru. Сайт загадочного происхождения, содержащий доску объявлений (продажа, покупка, конференция) и ссылки на компании, работающие с титаном, и литературу по этому металлу. Главная страница отражает ленту "титановых" новостей.

Даже из этой выборки интернет-ресурсов в целом можно дать заключение, что рынок цветных металлов в сети Интернет уже достаточно подтянулся по сравнению с прошлым годом. Многие сайты «освоили» этап контентного сервиса, но к коллаборативному сервису еще не пришли. Для многих это сопряжено с дополнительными финансовыми вливаниями, в которых они не видят смысла.
По итогам исследования, проводимым нашей компанией в рамках выставки «Металл-Экспо'2001» в рамках которого было опрошено около 280 компаний, 80% респондентов готовы вести (и ведут) поиск клиентов и размещают собственные предложения в сети. Однако следующие этапы (согласование сделки, формирование заказа, создание счета на оплату) предпочитают вести по телефону и факсу. И для того, чтобы перейти к коллаборативному сервису на уровне предприятия, нужны значительно большие средства, нежели те, что были использованы для организации контентных ресурсов. А эффективность этих внедрений друднодоказуема, тем более что у многих стоят реальные проблемы с более приземленными вещами – налаживание внутренней инфраструктуры, обучение персонала и пр. Пожелаем им удачи в этом нелегком деле, и будем надеяться, что в недалеком будущем очередная ступень IT эволюции будет преодолена.